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社区APP运营:如何获取种子用户(新手必看)

admin 发表于 2015-8-14 13:37:26 | 显示全部楼层 |阅读模式
社区APP运营:如何获取种子用户(新手必看)
在OC定制完应用,下一步就不知道怎么着手了?
有好多想法,但是不知道哪个应该先做?
对运营APP很有兴趣,但是不知道要怎么做好运营?
如果以上你都中招了,那你一定不能错过这篇满满的干货


一、     产品定位
1.   产品定位:一句话清晰描述你的产品,用什么样的社区APP满足用户或者用户市场。如:
OpenCom: 一家领先的技术服务型公司,通过技术服务第三方站长及开发者(给自家打下广告)
QQ: 一款基于Internet即时通信软件
2.   产品核心目标:产品核心目标即这个APP主要解决什么样的问题,问题分析得越透彻,定位就越准确。如:
OpenCom:为第三方站长、中小商家和创业者运营社区APP解决技术问题(专业打广告二十年)
360安全卫士解决用户使用电脑的安全问题
3.    目标用户定位和特征:一般按照年龄段,收入,学历,地区几个维度来定位目标用户群体,常用用户特征有:年龄,性别,出生日期,收入,职业,居住地,兴趣爱好,性格特征等(特征挖得越仔细,对后面的推广越有利)
二、      竞品分析
1.了解竞品
a、在一些搜索引擎(百度啊等等)查找自己的APP的一些关键词,比如说校园APP,出现在首页较前的和自己定位较相似的都是竞品。
b、在一些应用市场上用关键词查找,像APP store,应用宝,豌豆荚,小米应用市场等等
c、行业网站和资讯网站上查找,如站长之家、36氪等等
    2.竞品分析,得出结论:传统的PEST分析,分析宏观的大背景,比较全面的分析(竞品的)一般要包括以下的一些点
a、市场趋势、业界现状;
b、竞争对手的企业愿景、产品定位及发展策略;
c、核心功能;
d、产品优缺点;
e、运营及推广策略;
※ 举个栗子说,像一款校园APP,可以研究一下竞品的核心功能是什么,竞品和自己的社区APP有什么样的区别,优缺点在哪里,自身优势是什么,在运营推广方面,对方在哪些渠道宣传,做了什么样的宣传,效果如何,自己是否也要采用这样的一些渠道和宣传,对竞品的分析可以让自身的社区APP定位更准确,对APP后期的宣传推广有很强的借鉴意义。
3.全面的SWOT分析,精准定位:结合之前的定位还有之前的行业市场竞品分析,做一个Strength(优势)、weakness(劣势)、opportunity(机会)、threat(威胁)全面的分析

三、      推广和运营
1.   渠道推广
a、       上架各大应用平台
下载市场:安卓、机锋、安智、应用宝、
               客户端:小米应用市场、豌豆荚手机精灵、91手机助手、360软件管家、百度手机助手等
iOS版本发布渠道:AppStore、pp助手
常见的应用平台上架教程,OC都有做,有兴趣的可以看下各大平台的上架教程,在新手教程的第十四点http://bbs.opencom.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=1200

偷偷告诉你,OC也可以帮忙付费上架哦,上架APP STORE只需600元,自己弄的话也是要99美元,而且还要自己去构建版本,还是比较麻烦的,有需要的可以联系我们的客户经理Kevin,QQ766694385
b、社交平台推广
※目前主流的智能手机社交平台,潜在用户明确,能很快的推广产品。这类推广基本采用合作分成方式,合作方法多样。业内公司有微云,九城,腾讯,新浪等。
※这个需要有一定的资源和基础,在微信微博上用自己的人脉让周围的人认识并使用,这是很不错的推广渠道,这些用户一般是比较活跃的种子用户,所以要好好地培养,做好内容运营。
C、换量
※应用内互相推荐:这种方式可以充分利用流量,增加曝光度和下载量,量级不大,但曝光度不错,有内置推荐位的应用可以相互进行换量,但这需要以一定的用户量作为基础。
※比如说都是校园APP,定位、目标群体有重合的地方,双方都有一定的用户量,就可以互相给彼此打下广告,增加APP的曝光度。但此招要注意的是,双方的APP必须要有比较明显的差异,而且彼此的内容运营都做得不错,让用户有收获,不然可能会引起用户反感。
2.新媒体运营与推广
a、内容运营
※根据你的目标用户特征来决定推什么样的内容
※要坚持稳定在一个频率上推出比较有趣的内容
※跟好热点,要注意有利于品牌形象的热点,做到原创而且最好有创意
b、品牌推广
※在百度百科、百度经验、360百科啊完善自家APP的信息,建立词条
※在一些问答平台像搜搜问答、豆瓣、知乎、新浪爱问一些主流问答平台建立问答还有官方回复
C、论坛、贴吧推广
※在一些相关的论坛发一些软文软广宣传,像安卓论坛、机锋论坛啊,最好是再注册几个马甲,分成官方贴和用户贴,之后要做个记录,定期去维护帖子,回复问题等等,最重要的是,要记得收集用户信息还有反馈的问题。或者脸皮厚点的,自己注册马甲再下面给自己当水军把帖子顶上去,增加曝光率。
d、微信微博运营推广
※互动:关注业内相关微博账号,保持互动,提高品牌曝光率
※活动:必要时候可以策划活动,微博转发等
微博:※主要是病毒式传播,所以最好跟着热点去讲故事,讲品牌,有一定的创新和创意
微信:※内容定位:结合产品做内容聚合推荐,内容不一定要多,但是一定要精并且符合微信号的定位。要有一定的原创性,比如说一天发两三条文章,至少要一条是原创,转载的文章也要符合微信公众号的定位。
※种子用户积累:初期可以给定个KPI指标,比如500个粉丝一个门槛,种子用户可以通过同事好友,合作伙伴推荐,微博引流,官  网引流等。
※微信互推:当粉丝量达到一定预期后,可以加入一些微信互推群。这个和上面说的换流量差不多意思
e、活动策划/事件营销
                       需要:大量新鲜资讯的接触+分享碰撞(头脑风暴)+制定传播计划+一定的媒体资源=大量用户的获取
但是每一步都不容易做到,这都需要累积一定用户,有了一些想法和创意,再进行这样的一次活动策划,就能出现用户的轰动效应了
3.线下推广(O2O的最终体现效果也是在线下)
※利用宣传经费印制纸质宣传单和各种海报,做宣传
这个大家应该接触得比较多,小范围间接性的可以尝试下,但是不建议大规模经常性的使用,当然土豪随意。毕竟也是比较烧钱,而且转化率也不是特别高。
不过在商家这一块就确实是要好好地去谈,甚至是一家一家地去谈,尤其是在初期用户不多的时候。
四、      数据分析
a、       建议每周花一些时间去认真分析每一条微博、微信、每一个渠道背后的数据
哪条微博、微信或者哪个渠道反向会比较好,分析背后的原因,是哪个因素导致的,比如说发布的时间日期啊,文章内容标题啊,甚至可以做一个用户反馈收集信息,之后按照这个套路去做运营看下效果,就会发现传播度高的内容背后的契合点和关联性。这样非常有利于自己官方微博、微信内容质量的提升,运营起来也更接地气。
b、关注活跃用户,给予积分奖励
用户活跃数据可以在运营者管理后台的用户管理中看到,之后OC会推出积分体系,可以直接给这些活跃的用户以积分鼓励,而积分可以兑换奖品。
c、重视付费用户,可以多给一些活动权限
              OC最近要推出的积分体系会有付费的功能,对于这些付费玩家一定要多重视,活动或者其他方面给予一些侧重,留住付费用户
d、与新增用户多交流
在OC运营者后台管理的用户管理中有一个对用户的私信功能,在APP初期可以和这些新增用户多交流,了解用户是通过哪些渠道了解到这个APP的,对哪些内容感兴趣,尽量留住这些新增用户,让他们往活跃用户和付费用户的方向发展
五、      团队结构
1、团队人员:建议2-8人,其中包括渠道推广的,文案策划的,玩社交媒体的,总体规划的,再有一个打杂(行政)的
         2、团队职责a、基础的基础,文案策划是标配。这个侧重于文字输出,文字功底要好,有创意,对热点有嗅觉,最好在事件营销传播方面有成功案例。除此之外,文案也要会点编辑啊,会点排版啊,会点美工啊,怎么把内容做得好看吸引人就怎么来。
                            b、新媒体运营:微信微博网站要同步下,内容方面还是有所侧重的,如何跟好热点借势也是一门技术活,还要有一点逗比精神,适当自黑,玩得起微信微博,斗得过贴吧论坛豆瓣知乎
                           c、活动策划:在有一定的用户基数的基础上,策划一个小型的活动,这才是O2O的真谛啊,线上的交流不如线下的碰撞。活动报名,到场签到甚至还有该活动的商家洽谈都需要策划负责
PS:当然,随着APP运营地越来越好,服务的用户越来越多,运营的人员各方面也会再增加,各个方面的工作也会再细化,以上提到的三种工作都是基础标配。

再给你的APP一次机会吧,奋斗吧少年!

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